Käyttöehdot

Sopimuksen osapuolet ja yritystiedot

Näitä ehtoja sovelletaan Billing Solutionsin, yksityinen elinkeinonharjoittaja (TMI), Y-tunnus 3630322-2 (”Palveluntarjoaja”), tarjoamaan EVK Pro -ohjelmistopalveluun ja erikseen sovittavaan edunvalvonnan tukeen. Sähköposti ja reklamaatiot: info@evkpro.fi. Billing Solutions on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ja Verohallinnon yritys- ja yhteisötietojärjestelmään.

Asiakas on palvelun tilaava henkilö tai organisaatio. Ohjelmiston käyttäjä voi olla Asiakas tai Asiakkaan valtuuttama henkilö. Kuluttaja on henkilö, joka hankkii palvelun pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin elinkeinotoimintaansa varten.

EVK Pro -ohjelmistopalvelu

EVK Pro on selainkäyttöinen työväline edunvalvonnan talous- ja asiakirjahallintaan. Palvelussa voi ylläpitää päämiesten perustietoja, tuloja, menoja, pankkitilejä, tiliotteita, omaisuutta, sijoituksia, vuositilitietoja ja asiakirjoja sekä muodostaa raportteja.

• Palvelu ei ole viranomaispalvelu eikä korvaa viranomaisohjeita, kirjanpitäjää tai oikeudellista neuvontaa.
• Käyttäjä tarkastaa tietojen ja raporttien oikeellisuuden ennen niiden käyttämistä tai toimittamista eteenpäin.

Edunvalvonnan tukipalvelu

Neuvonnassa annetaan käytännönläheistä apua sovittuun edunvalvontaa koskevaan kysymykseen, kuten tehtävän aloittamiseen, etuuksien selvittämiseen tai lomakkeisiin. Verkkolomake ja alustava tarpeen kartoitus ovat maksuttomia eivätkä velvoita tilaamaan palvelua.

• Maksullisen työn sisältö ja laajuus sovitaan ennen työn aloittamista.
• Neuvonta ei ole asianajopalvelu, viranomaisratkaisu tai lupaus asian lopputuloksesta.
• Asiakas vastaa antamiensa lähtötietojen oikeellisuudesta.

Käyttäjätili, toimivalta ja tietoturva

Käyttäjän on annettava oikeat tiedot, pidettävä kirjautumistietonsa luottamuksellisina ja ilmoitettava epäillystä väärinkäytöstä osoitteeseen info@evkpro.fi. Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on toimivalta ja lainmukainen peruste käsitellä tallentamiaan tietoja.

Hinnat, tilaus ja maksaminen

Ohjelmiston kokonaishinta on 29 euroa jokaiselta kuukauden laskutuskaudelta ja neuvonnan hinta 60 euroa tunnilta. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Ohjelmistotilaus ja maksut käsitellään Stripen maksupalvelussa. Neuvonta laskutetaan jälkikäteen sovitun toteutuneen työn perusteella.

• Ohjelmistotilaus alkaa, kun maksu on hyväksytty, ja uusiutuu automaattisesti kuukausittain, kunnes Asiakas päättää sen.
• Tilauksen voi päättää tiliasetusten Stripe-portaalissa. Päättäminen estää seuraavan veloituksen, ja ohjelmisto toimii maksetun kauden loppuun.
• Maksuja palautetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa, jos kuluttajan peruuttamisoikeus, pakottava laki, sovittu hyvitys tai Palveluntarjoajan vastuulla oleva virhe sitä edellyttää.

Kuluttajan peruuttamisoikeus

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkossa tehty ohjelmistosopimus 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä syytä ilmoittamatta. Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että peruuttamisilmoitus lähetetään ennen määräajan päättymistä.

Peruuttamisen voi tehdä sivuston Peruuta sopimus -toiminnolla tai lähettämällä yksiselitteisen ilmoituksen osoitteeseen info@evkpro.fi. Verkkotoiminnolla tehdystä ilmoituksesta lähetetään viipymättä sähköpostivahvistus. Sivulla on myös malliperuuttamislomake.

Jos kuluttaja pyytää ohjelmiston käytön aloittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja myöhemmin peruuttaa sopimuksen, Palveluntarjoaja voi periä kohtuullisen korvauksen ennen peruuttamista toimitetusta palvelusta vain lain sallimissa tilanteissa. Nämä ehdot eivät rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksia.

Sallittu käyttö

Palvelua saa käyttää vain lainmukaiseen tarkoitukseen. Palvelun häiritseminen, suojausten kiertäminen, haitallisen aineiston tallentaminen, muiden käyttäjien tietoihin pyrkiminen ja käyttöoikeuden luovuttaminen luvatta on kielletty.

Saatavuus, päivitykset ja muutokset

Huollot, tekniset viat tai ulkopuolisten palveluiden häiriöt voivat aiheuttaa katkoksia. Palveluntarjoaja toimittaa palvelun sopimuksen mukaisena ja tekee turvallisuuden sekä toimivuuden kannalta tarpeelliset päivitykset. Ohjelmistoa ja palveluiden sisältöä voidaan kehittää. Kuluttajan asemaan olennaisesti vaikuttavista muutoksista ilmoitetaan selkeästi ja kohtuullisessa ajassa etukäteen pakottavan lain edellyttämällä tavalla.

Aineistot ja immateriaalioikeudet

Asiakas säilyttää oikeutensa tallentamaansa aineistoon ja antaa Palveluntarjoajalle oikeuden käsitellä sitä vain palvelun tuottamiseksi ja suojaamiseksi. EVK Pro -ohjelmisto, ulkoasu ja Palveluntarjoajan aineistot kuuluvat Palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille.

Virhevastuu ja oikeussuojakeinot

Digitaalisen palvelun tulee vastata sovittua koko toimitusajan. Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitsemastaan virheestä osoitteeseen info@evkpro.fi. Palveluntarjoaja saattaa palvelun lain edellyttämällä tavalla virheettömäksi kohtuullisessa ajassa ja ilman kustannuksia.

Jos virhettä ei oikaista tai virhe on lain tarkoittamalla tavalla vakava, kuluttajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai sopimuksen purkamiseen sekä vahingonkorvaukseen kuluttajansuojalain mukaisesti. Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka johtuu Asiakkaan virheellisistä tiedoista tai ohjeiden vastaisesta käytöstä. Vastuunrajoituksia sovelletaan vain lain sallimissa rajoissa, eivätkä ne rajoita kuluttajan pakottavia oikeuksia.

Sopimuksen päättäminen ja aineisto

Asiakas voi päättää ohjelmistotilauksen tiliasetuksista. Palveluntarjoaja voi rajoittaa käyttöä olennaisen sopimusrikkomuksen, maksulaiminlyönnin tai tietoturvan vaarantamisen vuoksi. Asiakkaan tulee ottaa tarvitsemansa aineisto talteen ennen käyttöoikeuden päättymistä. Henkilötietojen poistamiseen sovelletaan tietosuojaselostetta ja tietojenkäsittelysopimusta.

Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensin neuvottelemalla. Kuluttaja voi pyytää maksutta ohjausta kuluttajaneuvonnasta (kkv.fi/kuluttajaneuvonta) ja saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Kuluttaja voi nostaa kanteen oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa. Yhteydenotot ja reklamaatiot: info@evkpro.fi.